Город:
Вход

Приветствую. Что называется, накипело.

Оценка: 1
15.11.2019
1
<cut/>
Приветствую. Что называется, накипело.
У нас вечные проблемы с вами.
Звонили через ваше сип приложение на ПК. В трубке была тишина и другие проблемы со связью. Обратившись на линию поддержки, ваши сотрудники сказали, что это проблема в ВАШЕМ ПК, в ВАШем роутере и ВАШем интернете.
(Я не спорю, всякое бывает. Но при возникновении проблем с «плюсфон» сотрудники запросили удалённый доступ к роутеру и Voip Шлюзу, понастроили более оптимальные параметры и проблемы решились.)

Понимая, что проблемы не у нас или не только у нас начали звонить через мобильное ваше приложение. Проблемы остались. Ваши опытные сотрудники быстро нашли в чем проблема и она оказалась в Наших мобильных телефонах, в наших операторах мобильной связи.
Думаю, проведу эксперимент, попросил сотрудников звонить через симки FMC по возможности. Но и тут проблема себя долго не заставила ждать.
Обратившись на горячую очередной раз пришлось оператора УГОВАРИВАТЬ РАБОТАТЬ!!!
Почему что бы оператор хоть как то начал немного ВНИКАТЬ в проблему с ним нужно 10 минут спорить? Почему он сразу не предпринимает все меры к решению? Надеюсь, вы примени меры и сообщите мне о них. Очень надеюсь, при следуем обращении, не придется прорывается через стену безразличия.
Так вот вам уже, наверное, интересно кто будет виноват в этом случае? Манго? Конечно же НЕТ. Виноват в этом — другой оператор связи.(я надеюсь вы послушаете все разговоры и поймете абсурдность ситуации). Ну и соответствующий совет «Ну вы ему позвоните и сообщите, если вам нужно! Нам в манго это не нужно.»

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Mango Office

    1
    Оценка: 1 из 5
    Хочу написать отзыв как бывший сотрудник компании и открыть вам глаза на Манго. Начну с того, что все плохие отзывы — это все правда. Положительные — частично пишет сам отдел маркетинга компании Манго… Читать далее »
    18 марта 2020, 13:35
    5
    Оценка: 5 из 5
    Доволен телефонией Манго. Доступная, удобная, многофункциональная. То, что я и искал. Читать далее »
    05 декабря 2019, 10:27
    5
    Оценка: 5 из 5
    IP-телефонией пользуемся с 2015 года. Подключали манго, на тот момент знали только про них, до сих пор остаемся с этим оператором. Цена может и не самая приятная, но во всяком случае с ними все стабильно.… Читать далее »
    04 декабря 2019, 10:34
    Регистрация