Город:
Вход

Чем дальше, тем хуже

Открыть счёт
Оценка: 2
18.05.2018
0
В сфере оказываемых услуг банк, в принципе, устраивал полностью. Однако чем больше работаю с ним, тем чаще бросается в глаза пофигистическое отношение к клиенту. Сроки поступления средств на счет откладываются, операция постоянно затягивается. На претензии банк отвечает, что не может повлиять на ответственность и скорость работы почтовых служб. Такие сообщения меня не устраивают, ведь нужен результат. Сложилось впечатление, что проблемы стали появляться сразу после окончания срока бесплатного обслуживания. Может это конечно совпадение, но оно весьма подозрительно. До этого все было оперативно и даже обращаясь в банк, я сразу получал ответ на свои вопросы. В данный момент связаться ни в чате, ни в социальной сети я с ними не могу, на горячей линии вишу по 5 минут и слушаю музыку. Оно мне нужно? Не устраивает!

Оцените этот отзыв

0

Комментарии (0)

    Другие отзывы о компании Точка

    5
    30 января 2019, 21:58
    0
    0
    Точка – хороший банк, если брать конкретно «Точку» (не «Открытие»). Консультант в чате помогает постоянно, быстро реагирует, всегда готова помочь. Есть опыт работы с валютным контролем в других банках.…
    Смотреть полностью »
    4
    31 декабря 2018, 11:47
    0
    0
    Всё хорошо почти всегда.
    Я уже 3 года клиент банка. Решил написать отзыв.
    Стал клиентом банка, отреагировав на рекламу. Кстати, всё что говорилось в рекламе – правда. Для открытия счёта ко мне…
    Смотреть полностью »
    5
    30 декабря 2018, 23:54
    0
    0
    Именно «Точка»-отличный банк. Всегда на линии поддержка, какие бы ни были у меня проблемы, всё решаемо (боюсь сглазить). Работники банка опытные, отвечают в чате быстро. Валютный Контроль тоже реагирует…
    Смотреть полностью »
    Регистрация