Город:
Вход

Сменил номер телефона и всё, беда

Зарезервировать счёт
Оценка: 1
19.12.2018
0
В Альфе открыл счёт, чтобы получать плату за аренду офиса. Сменил номер телефона. На старый номер был доступ, туда приходили сообщения из клиент-банка. В моём городе нет отделения для юрлиц, только для физлиц, сказали обращаться на горячую линию. Позвонил, сказали, что приедет работник банка, и подпишем заявление о смене номера телефона. Ждать сказали около 2-х недель. Ну хорошо, что ж делать. Через 11 дней приехал банковский сотрудник, написали заявление. Сказал, что через неделю всё будет работать. Итак, прошло ещё 2 недели. В клиент-банк так и не могу зайти. Оплатить аренду не могу. Звоню менеджеру, она говорит, что документы им не доставили, начинаем выяснять. Оказывается, документы потерялись.

Ещё неделю жду, позвонили из банка и обрадовали, что номер изменили. Я было обрадовался. Попробовал зайти, но пароль не правильный. Позвонил в поддержку, сообщили, что не сформирован новый пароль. Нужно обращаться в банк за новым паролем. Вообщем, позвонил, говорят, что нужно ехать в отделение за новым паролем. А это 400 км. Надеюсь, что мне не нужно будет ехать. Поддержка обещает помочь. Жду.
Мой личный менеджер очень приятная девушка, всегда помогает – это большой плюс.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Альфа-Банк

    1
    30 июня 2019, 00:15
    1
    0
    Пользуюсь услугами Альфабанка второй год. Нам предложили подключить услугу овердрафта на 200 тыс. р. Мы услугу оплатили, а договора нет. Операторы сделать ничего не могут. Альфабанк врёт откровенно.
    Смотреть полностью »
    1
    02 июня 2019, 23:39
    0
    0
    Приехала в отделение Альфа-банка, чтобы открыть расчётный счёт для ИП. Девушка, которая меня обслуживала вообще не понимала, что делать. Что-то заполняла, кому-то звонила, в итоге сказали, чтоб мы с мужем…
    Смотреть полностью »
    2
    30 января 2019, 22:02
    0
    0
    Выдали карту от Альфа банка для получения заработной платы. Как так получилось, что допустили ошибки в имени и фамилии на английском языке. Бухгалтер отправляла верные данные в банк. Когда явился в банк,…
    Смотреть полностью »
    Регистрация