Транспортная компания Возовоз

Транспортная компания ООО «Возовоз» (товарный знак Vozovoz) — это молодой, но очень амбициозный проект, зародившийся в Санкт-Петербурге. Ключевое преимущество — высокая технологичность сервисов. Основная специализация — доставка сборных грузов.

Калькулятор доставки Возовоз

кг

р.

История

Запуск проекта пришёлся на конец 2014 года. Основатель компании — Сергей Демидов (бывший совладелец компании «Деловые Линии»). Он собрал команду из опытных управленцев и логистов. Первая доставка была осуществлена в середине сентября из Санкт-Петербурга в Москву. Уже к концу этого года были открыты 25 точек для приёма/выдачи отправлений. Правда все они пока концентрировались в Московской и Ленинградской областях.

Чтобы привлечь потенциальную аудиторию была проведена беспрецедентная акция — полностью бесплатная доставка грузов весом до 40 кг для клиентов, которые обратились впервые. Параллельно заработал официальный сайт и личный кабинет. Практически с самого начала можно получить отправление без лишних документов и бумажной волокиты — по SMS-коду. А оплату можно произвести онлайн (картой или популярными электронными деньгами).

В 2015 году стала доступна новая услуга — доставка фурами (максимальная загрузка — 20 тонн). В январе клиентам предложили брендированную упаковку (картонные коробки для доставок весом не более 40 кг). На конец января в сети собственных терминалов насчитывается уже 34 точки. А в феврале был предложен нетрадиционный формат услуги приёма отправлений — через мобильный пункт (на базе брендированного фургона).

В марте 2015 года компания начала экспансию в другие города и регионы. Так, представительства были открыты в: Ставрополе, Саратове, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Волгограде, Самаре и в Воронеже. Вместе с тем, в Москве и Санкт-Петербурге количество пунктов выдачи и приёма заказов продолжает расти. Услуга доставки и забора по адресу стала доступна более чем в 100 городах.

В апреле 2015 года было представлено специальное комплексное решение для владельцев интернет-магазинов. Теперь доставлять товары клиентам стало заметно проще и выгоднее.

В мае 2015 года собственная сеть филиалов разрослась ещё на 7 городов-миллионников: Казань, Уфа, Екатеринбург, Новосибирск, Омск, Нижний Новгород и Челябинск. Параллельно наращивается количество ПВЗ в старых городах присутствия.

Летом 2015 г. открылся терминал в Пензе, а ещё компания стала работать с доставками в Крым.

В начале осени новые терминалы открылись в северо-западной части России (Мурманск, Киров, Петрозаводск и другие города), была приобретена компания «Север-Транс».

Чтобы быстро увеличить зону покрытия, руководством «Возовоза» была выбрана партнёрская модель, и зимой 2015 г. клиентам стали доступны сразу 174 новых ПВЗ для малогабаритных грузов.

В 2016 году был заключён еще один значимый договор — с сетью пунктов выдачи Pick-Up (принимаются и выдаются отправления весом менее 10 кг).

В апреле того же года продолжила расти и собственная сеть терминалов — в городах Пермь, Ханты-Мансийск, Тюмень, Сургут, Липецк. На этот момент доставка осуществляется уже в 200 городов РФ, а филиалы есть в 30 из них. Чтобы увеличить пропускную способность, Vozovoz заказал компании ООО «Технология Идентификации» проект внедрения RFID-меток в логистическую систему (она должна была применяться для ускорения идентификации при автоматизированном учёте на складах).

С лета 2016 деятельность компании (как официального экспедитора) застрахована. Страховое покрытие — 5 млн. р.

В июле 2016 г. произошло объединение с сетью ПВЗ компании «Быстрая почта». Последние сменили бренд на Vozovoz. География присутствия расширилась еще на 14 городов (преимущественно в республике Крым).

В том же году был запущен Telegram-бот, который позволял получать уведомления об изменениях статуса заказа (вместо SMS), а также отслеживать баланс счёта.

С сентября 2016 г. клиентам доступна услуга авиаперевозки. А интернет-магазины могут заказать объединение заказов в одну доставку на адрес, если отправления прибыли из разных городов.

В декабре было отрыто новое направление — Казахстан.

В начале 2017 года компания внедрила электронный документооборот (система Диадок).

По состоянию на февраль 2017 г. в сети уже 60 собственных филиалов, а количество городов доставки превышает 500.

Весной «Возовоз» получил крупного клиента — компанию ИКЕА. Vozovoz отвечает за доставку заказов по Северо-Западному ФО из оригинального интернет-магазина.

Согласно подведённым итогам компанией на июль 2017 г., охват перевозчика составляет 65% РФ, в зоне обслуживания — 30 тыс. населённых пунктов.

Весь последующий 2018 год Vozovoz работает над оптимизацией структуры и бизнеса. В ряде направлений из-за возросшего грузопотока добавляются дополнительные рейсы, что позволяет сократить время доставки и снизить цены.

После долгого простоя в росте, в феврале 2019 г. открывается новый филиал — в Смоленске. Весной — в Хабаровске, Владивостоке, Ижевске.

Виды деятельности (помимо обозначенных)

• Страхование.
• SMS-информирование.
• Упаковка.
• Возврат сопроводительных документов.
• Доставка по адресу.
• Забор по адресу.

Статистика

На 2019 год грузовой поток компании превышает 100 тыс. тонн /год. За всё время работы было перевезено более 2,5 млн заказов.

По данным за 2017 год:

• Динамика роста клиентской базы превысила 71% в год.
• Грузопотока — свыше 200%/год.
• Почти 63% клиентов приходят по рекомендациям.

На текущий момент в сети терминалов 63 точки (в 59 городах). География присутствия увеличилась незначительно (количество терминалов даже уменьшилось) в сравнении с 2017 годом, но при этом была проведена оптимизации структуры. Количество городов доставки — более 500, направлений — свыше 30 000.

Вместе с тем, компания наконец начала показывать прибыль (на фоне расходов на развитие).

Леонид Карпов, специалист в производственной, складской, гостиничной, ритейл, e-commerce логистике (последняя с 2017 года). Отели Hampton by Hilton, ОКЕЙ, ОФИСМАГ

Относительно молодая команда из Санкт Петербурга, которая еще не отметила свой десятилетний юбилей, но уже успела завоевать много пользовательских сердец. И есть основания для этого. Компания, которая сейчас динамично развивается, создала весьма доступный по стоимости с адекватными сроками доставки сервис. Плюс ко всему клиентоориентированность пронизывает все этапы прохождения груза от его оформления до приемки и последующей выдачи. Понятный и качественно сделанный информативный сайт, позволяет управлять заказом, не поднимая трубки телефона и не выходя из-за своего стола. Так же подключен сервис электронного документооборота, который упрощает бюрократические процессы и экономит время клиентов. Для юридических лиц, в зависимости от объема и потенциала, менеджеры Возовоз подберут оптимальные тарифные планы. А для частного лица, компания Возовоз предусмотрела доставку на любой указанный клиентом адрес ввиду того, что количество филиалов в городах не для всех может создать комфортную транспортную доступность. Другими словами, компания представляет собой новое поколение оператора логистических услуг с современным подходом и свежим взглядом на рынок доставки в нашей стране.

Возможности личного кабинета

В зависимости от предоставленных данных со стороны клиента, возможности личного кабинета будут отличаться. Система предполагает 3 уровня доступа:

• Без регистрации (ограниченный функционал).
• С регистрацией (базовый функционал).
• С вводом данных для идентификации (полный доступ).

Клиенты с полным доступом могут воспользоваться всеми преимуществами сервиса:

• Отслеживание и пополнение баланса.
• Просмотр истории операций.
• Электронный документооборот, запрос оригиналов и копий документов, работа с претензиями.
• Список сотрудников с определением прав доступа.
• Отслеживание заказов (история, статус оплаты и т.п.).
• Создание новых заказов (в том числе на основе предыдущих) и их редактирование.
• Расчёт стоимости с учётом индивидуальных скидок.

Есть возможность интеграции по API. Интернет-магазинам доступны: готовый модуль для CMS Битрикс и iFrame-калькулятор.