Город:
Вход

Так работать нельзя!!!

Оценка: 1
25.01.2021
1
Добрый день!
Хочу поделиться опытом работы нашей компании с Транспортной Компанией «СДЭК»
На протяжение нескольких лет мы периодически пользовались услугами данной компании и с их стороны обязательства выполнялись вовремя и в срок с минимальными задержками, но то, что произошло с данной компанией при последнем нашем сотрудничестве не поддается объяснению, но обо всем по порядку:
<cut/>
Мы являемся производственной компанией и находимся в г.Уфа. Производственное оборудование, которое мы используем, специфическое и на всю страну есть пару-тройку сервисов кто может его ремонтировать. В конце 2020 г. у нас из строя вышел двигатель, что привело к остановке производства и мы решили воспользоваться услугами ТК СДЭК для отправки его в Санкт-Петербург в сервисный центр.
18.12.20 мы благополучно сдали наш двигатель в ТК, оплатив его перевозку и доставку до «крыльца» конечному получателю, который должен был его получить 23.12.20.
21.12.20 наш груз прибыл в г. Санкт-Петербург, но вместо того, чтобы отправить его на пункт выдачи в Горелово, он был отправлен в Петергоф. С большим трудом нам удалось дозвониться до компании СДЭК, указав им на их ошибку, но далее начался «цирк»-груз 24.12.20 вернулся на терминал в Санкт-Петербург и вместо его отправки на терминал в Горелово он был вновь отправлен на терминал в …… Петергоф. Не буду описывать сколько усилий, нервов и переживаний было потрачено нами в попытках ускорить процесс доставки нашего груза нашему получателю. Мы надеялись, что наш двигатель вернется к нам в конце декабря и с января мы приступим к работе, т. к. простой-это большие убытки, но нашим надеждам не суждено было сбыться «благодаря профессиональной работе» ТК СДЭК.
12.01.21 наш груз наконец-то был доставлен нашему получателю. Сотрудник ТК СДЭК, получив подпись получателя, очень быстро удалился, не дождавшись вскрытия груза. Вскрыв груз, наш получатель ужаснулся-двигатель был очень сильно поврежден (разломана крышка с подшипником, повреждены другие элементы двигателя, что не дает возможности его дальнейшей эксплуатации). Двигатель пытаются восстановить, но получится это сделать или нет, пока не ясно, срок поставки нового двигателя составляет ТРИ месяца и стоимость его 170 000 руб.
На сегодняшний день мы стоим, несём убытки и когда запустим производство понимания нет.
В дальнейшем наше сотрудничество с ТК СДЭК под большим вопросом, а тем, кто продолжает сотрудничество рекомендую: не расписывайтесь за получение груза, пока в присутствии сотрудника ТК СДЭК, не вскрыли груз, потом доказать ничего не получится!!! Берегите свой груз выбирая надежную ТК!

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании СДЭК

    1
    Оценка: 1 из 5
    Оформила доставку из МСК в Симферополь по накладной № 1223458126. Посылка нужна была срочно, взяла самый дорогой и быстрый способ доставки — день в день за 1849₽. На сайте сдэк указано, что в период праздников… Читать далее »
    12 января 2021, 18:59
    1
    Оценка: 1 из 5
    Компания раскрученная, а качество услуг полное г***о, посылка из Москвы до Новосибирска шла шла 6 дней. на склад пришла 30.12. подарок к Новому году. 31 сказали что не доставил курьер. получите 04.01.… Читать далее »
    04 января 2021, 14:31
    1
    Оценка: 1 из 5
    Не связывайтесь.
    Везде указывают сроки доставки (4 раб. дня) выполнить не в состоянии.
    Мой опыт:
    19.12.2020 магазин в Москве передал посылку в офис СДЭК. 24.12.2020 удосужились из Домодедово… Читать далее »
    28 декабря 2020, 19:53
    Регистрация