Город:
Вход

Ужас!

Оценка: 1
26.09.2020
0
Пользовался данной службой достаточно много и часто! Отправки осуществлял по следующим направлениям:

1. 2017-2018 г. Благовещенск — Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (маленькие посылки в пластиковых пакетах)

2. 2018 г. Санкт-Петербург — Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (большие коробки по 20 кг и посылочки большого размера коробки)

Всё на этом мое положительное впечатление о качественных услугах заканчиваются!!!

3. 2019 г. Южно-Сахалинск — Санкт-Петербург, сроки сорваны на 14 дней, в программе на сайте написано что посылка вручена (как? кому?), при обращении сообщили что посылка утеряна, через пару дней позвонил курьер и сказал что ему сейчас удобно подъехать и привезти посылку, а нам нет! На что нам сообщили что посылку можно забрать по следующему адресу, но время хранения вышло и нужно забрать сегодня (хотя доставка до двери была оплачена)! Посылка прибыла в отвратительном состоянии, коробка мокрая и порвана, в ся в плесени! Швейная машинка которая была внутри, в порядке!

4. 2020 г. Благовещенск — Краснодар, была большая отправка 3 посылка:

1. вес в районе 30 кг. сроки затянуты на 7 дней, упаковка не испорчена!

2. вес в районе 60 кг, сроки затянуты на 14 дней, упаковка сквозные потертости на мешках! По приезду в Краснодар изменили адрес получения, но посылка прибыла на первоначальный адрес. Нам позвонили уточнить будем мы её забирать, сказали что перезвоним, но в момент когда мы перезвонили посылка отправилась уже в друго пункт выдачи! Доставка из одного пункта выдачи в другой по городу Краснодар заняла у компании 2-3 дня, но она прибыла не в тот пункт выдачи который нам был нужен, а в другой! Когда мы приехали в данный пункт выдачи забирать посылку, нам сообщили что посылка была отправлена в тот пункт выдачи который нам был нужен! Курьер был недалеко и привез её обратно, после 30-40 минут ожидания!

3. Самая поздняя и дорогая посылка! Вес в районе 30, упаковка визуально не испорчена!

В посылке был разобранный велосипед! При сборке было обнаружено что вилка велосипеда изогнута и не представляется возможным его собрать! Обратились в сервисный центр за тем чтобы исправить данный дефект, специалисты провели диагностику и сообщили что вилка не исправить! Связался с руководителем одного из отделений, мне сообщили если при приемке повреждений упаковки не обнаружено то претензия получит статус отказ! Получается так что если в коробке горный хрусталь и владелец её не качественно упаковал внутри, а Сдэк упаковал это все еще в деревянный короб и в момент транспортировки кто-то решил поиграть в футбол твоей посылкой и не повредил упаковку, то транспортная компания не несет ответственности за внутренности! Как мне сказали «Вы нам сдали целую коробку и получили целую коробку!». Отправление 4500+5000(ремонт)+время и нервы потраченные на сборку, диагностику и выяснение обстоятельств! = «ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС СДЭК»<cut/>

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании СДЭК

    1
    Оценка: 1 из 5
    Работаю с ними около 7 лет. в течение последних 2-3 лет компания превратилась в полное г. Ни одной проблемы не решают, связи нет ни с кем, кроме операторов-идиотов из call-центра или чата. Счета выставляют… Читать далее »
    26 августа 2020, 02:39
    1
    Оценка: 1 из 5
    Хабаровский филиал компании оставил крайне отрицательное о себе впечатление, испортив тем самым все впечатление о компании в целом. В течение суток посылка была доставлена из одного города в другой и потом… Читать далее »
    09 июля 2020, 08:07
    1
    Оценка: 1 из 5
    один сплошной минус не порекомендую и врагу Отвратительная служба доставки! наверное хуже просто нет! Ошибки в логистике, ошибки в информировании и отслеживании. Товар получен весь в измятом состоянии… Читать далее »
    13 июня 2020, 21:07
    Регистрация