Оценка: 1
Пользовался данной службой достаточно много и часто! Отправки осуществлял по следующим направлениям:
1. 2017-2018 г. Благовещенск — Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (маленькие посылки в пластиковых пакетах)
2. 2018 г. Санкт-Петербург — Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (большие коробки по 20 кг и посылочки большого размера коробки)
Всё на этом мое положительное впечатление о качественных услугах заканчиваются!!!
3. 2019 г. Южно-Сахалинск — Санкт-Петербург, сроки сорваны на 14 дней, в программе на сайте написано что посылка вручена (как? кому?), при обращении сообщили что посылка утеряна, через пару дней позвонил курьер и сказал что ему сейчас удобно подъехать и привезти посылку, а нам нет! На что нам сообщили что посылку можно забрать по следующему адресу, но время хранения вышло и нужно забрать сегодня (хотя доставка до двери была оплачена)! Посылка прибыла в отвратительном состоянии, коробка мокрая и порвана, в ся в плесени! Швейная машинка которая была внутри, в порядке!
4. 2020 г. Благовещенск — Краснодар, была большая отправка 3 посылка:
1. вес в районе 30 кг. сроки затянуты на 7 дней, упаковка не испорчена!
2. вес в районе 60 кг, сроки затянуты на 14 дней, упаковка сквозные потертости на мешках! По приезду в Краснодар изменили адрес получения, но посылка прибыла на первоначальный адрес. Нам позвонили уточнить будем мы её забирать, сказали что перезвоним, но в момент когда мы перезвонили посылка отправилась уже в друго пункт выдачи! Доставка из одного пункта выдачи в другой по городу Краснодар заняла у компании 2-3 дня, но она прибыла не в тот пункт выдачи который нам был нужен, а в другой! Когда мы приехали в данный пункт выдачи забирать посылку, нам сообщили что посылка была отправлена в тот пункт выдачи который нам был нужен! Курьер был недалеко и привез её обратно, после 30-40 минут ожидания!
3. Самая поздняя и дорогая посылка! Вес в районе 30, упаковка визуально не испорчена!
В посылке был разобранный велосипед! При сборке было обнаружено что вилка велосипеда изогнута и не представляется возможным его собрать! Обратились в сервисный центр за тем чтобы исправить данный дефект, специалисты провели диагностику и сообщили что вилка не исправить! Связался с руководителем одного из отделений, мне сообщили если при приемке повреждений упаковки не обнаружено то претензия получит статус отказ! Получается так что если в коробке горный хрусталь и владелец её не качественно упаковал внутри, а Сдэк упаковал это все еще в деревянный короб и в момент транспортировки кто-то решил поиграть в футбол твоей посылкой и не повредил упаковку, то транспортная компания не несет ответственности за внутренности! Как мне сказали «Вы нам сдали целую коробку и получили целую коробку!». Отправление 4500+5000(ремонт)+время и нервы потраченные на сборку, диагностику и выяснение обстоятельств! = «ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС СДЭК»<cut/>
Варя Зеленская
Комментарии ()