Город:
Вход

IML потеряли посылку

Оценка: 1
14.08.2020
6
Первый раз столкнулся с такой ситуацией, когда посылка с доставкой из России была утеряна на складе службы доставки (трек-код: 5498094912913). Товар должен был прийти из Москвы в Рыбинск (мой город) за 3-4 дня, это всего каких-то 300 км. Прошло 15 дней с момента заказа товара на AliExpress (заказывал 31.07.2020). Выбрал доставку товара со склада из России компанией IML, заказ был сформирован 3.08.2020 и отправлен на склад IML 4.08.2020. Прошла неделя, статус доставки заказа не менялся, после чего неоднократно звонил в службу поддержки IML, где мне обещали, что разберутся и напишут (в итоге не разобрались и не написали). Поэтому 13.08.2020 я написал претензионное письмо руководству IML, где мне написали, что моя посылка находится в статусе «Поиск» (ищут на складе), что повергло меня в ступор. Если бы я знал, что такой бардак творится в компании IML — выбрал бы доставку из Китая через Почту России.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

  1. IML manager 17 августа 2020, 11:15 # 0
    Добрый день, Антон. Информацию приняли, как только я получу ответ от региональной службы доставки, напишу вам.

    Другие отзывы о компании IML

    5
    Оценка: 5 из 5
    Посылка моя не приползла, а прилетела! Единственная задержка была на таможне — 6 дней статус не менялся, причем таможенное оформление уже на территории России. Но это можно простить, учитывая перегрузку… Читать далее »
    19 октября 2020, 11:29
    1
    Оценка: 1 из 5
    21.09.2020 сделал заказ на Алиэкспресс, бесплатная доставка товара курьером IML. По треку 11.10.2020 посылка была передана курьеру в городе за 350 км от моего и на этом все… 14.10.2020 звоню на горячую… Читать далее »
    15 октября 2020, 18:17
    1
    Оценка: 1 из 5
    Сделал заказ с Али, продавец отправил проклятой службой IML. Курьер позвонил два раза, но я был в это время недоступен. Никаких предварительных звонков о том, что доставят в этот день, не было. На следующий… Читать далее »
    12 октября 2020, 16:47
    Регистрация