Оценка: 1
Самая худшая служба с которой я когда либо связывался.
Меня обвинили в том что меня не было дома во время доставки (хотя я был дома, плюс курьер приехал раньше положенного времени, у меня есть домофон, у меня есть звонок в дверь, и телефон был в сети, ничего из этого не звонило), затем я обратился в горячую линию, меня переоформили на самовывоз, приехал забирать свой товар, и мне его попросту не отдали, под предлогом того что без курьера нельзя, мол доставка все таки до двери (все было уже переоформлено на самовывоз, и товар был в пункте самовывоза, во всем я убедился по горячей линии).
Сотрудники в данном пункте не имеют ни малейшего понятия о том что можно, а что нельзя, совершенно не знают свои обязанности, и не умеют попросту работать с терминалом, сотрудники совершенно ни пытались разобраться в ситуации или может даже предложить альтернативные варианты.
Теперь же из за того что все оформлено на самовывоз, до двери они мне ничего доставлять не будут. В горячей линии оператор также сказал что сотрудники должны были выдать товар, но видимо они совершенно не разбираются в своей работе.
Мой совет, перед тем как ждать или забирать свой товар, нужно звонить в горячую линию, и уточнять все там по несколько раз, ибо сотрудники данного пункта, и курьеры могут попросту врать вам, и они никаким образом не помогут вам.
Итог: я обвинен в том что меня не было дома, я просто так съездил до пункта и испортил себе настроение, товара у меня нет, и теперь мне доступен только самовывоз, и чтобы все было в порядке мне необходимо вначале все уточнять по горячей линии, и только потом надеяться что в пункте где находится мой товар, неквалифицированные работники справятся со своими задачами.
<cut/>
Комментарии ()