Город:
Вход

Самая ХУДШАЯ служба с которой я связывался

Оценка: 1
22.04.2021
0
Самая худшая служба с которой я когда либо связывался.
Меня обвинили в том что меня не было дома во время доставки (хотя я был дома, плюс курьер приехал раньше положенного времени, у меня есть домофон, у меня есть звонок в дверь, и телефон был в сети, ничего из этого не звонило), затем я обратился в горячую линию, меня переоформили на самовывоз, приехал забирать свой товар, и мне его попросту не отдали, под предлогом того что без курьера нельзя, мол доставка все таки до двери (все было уже переоформлено на самовывоз, и товар был в пункте самовывоза, во всем я убедился по горячей линии).
Сотрудники в данном пункте не имеют ни малейшего понятия о том что можно, а что нельзя, совершенно не знают свои обязанности, и не умеют попросту работать с терминалом, сотрудники совершенно ни пытались разобраться в ситуации или может даже предложить альтернативные варианты.
Теперь же из за того что все оформлено на самовывоз, до двери они мне ничего доставлять не будут. В горячей линии оператор также сказал что сотрудники должны были выдать товар, но видимо они совершенно не разбираются в своей работе.
Мой совет, перед тем как ждать или забирать свой товар, нужно звонить в горячую линию, и уточнять все там по несколько раз, ибо сотрудники данного пункта, и курьеры могут попросту врать вам, и они никаким образом не помогут вам.
Итог: я обвинен в том что меня не было дома, я просто так съездил до пункта и испортил себе настроение, товара у меня нет, и теперь мне доступен только самовывоз, и чтобы все было в порядке мне необходимо вначале все уточнять по горячей линии, и только потом надеяться что в пункте где находится мой товар, неквалифицированные работники справятся со своими задачами.
<cut/>

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании DPD

    1
    Оценка: 1 из 5
    Отвратительная адресная доставка этой компанией в Москве. В обещанные сроки никогда заказы не привозят. Приходит СМС или сообщение в Вибер, с указанием дня, времени доставки и телефона курьера. И обещание,… Читать далее »
    14 мая 2021, 18:49
    5
    Оценка: 5 из 5
    Я большая любительница покупать в интернете всякую косметику, экзотические гели и шампуни. В этот раз оформила заказ и мне пришло смс от экспресс-доставки DPD, информирующее о приезде курьера. В назначенный… Читать далее »
    19 апреля 2021, 21:12
    5
    Оценка: 5 из 5
    Лучший друг живет в Саратове, а я в Москве, поэтому приехать на день рождения не особо получалось, так как работа не позволяет отлучится на длительный срок, поэтому воспользовался услугами dpd, чтобы успеть… Читать далее »
    12 апреля 2021, 13:08
    Регистрация