Вход

Мошенники! | Отзыв о ТК ПЭК

Оценка: 1
Потеряли на складе груз. Назначают доставку на определенный день и час, а потом отзваниваются, что груз не будет доставлен, так как не найден. Жду медицинскую кровать из Москвы. Лежачий больная после серьезной операции вынуждена по их вине лежать на простом диване вот уже вторую неделю.
Доставили сегодня груз, в котором не хватает одной коробки.
Говорят с клиентом крайне недоброжелательно.
Никому не посоветовала бы доверять грузы этой компании.

Оцените этот отзыв

-1

Комментарии ()

  1. Giv Gennadievich 15 июня 2018, 10:55 # 0
    Пришлось обратиться к этим обманщикам с большой буквы, занимающимся грязным бизнесом на территории России! Был оформлен заказ через сайт, заявка ≤ 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-1705. После оформления заказа, мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили меня предупредить, что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки. На что мы сказали: Хорошо, мы доплатим. На этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ, за ДОСТАВКУ! Я подумал, что это какая-то ошибка. Звоню я к ним и что вы думаете, девушка мне говорит, что типа я неверно внес параметры своего груза. Я говорю ок, мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ. На что девушка оператор говорит, что это не возможно сделать, так как груз уже погружен в фуру и она отправлена. Я задаю вопрос кто!
    ответственный, кто на себя принял решения отправить груз, не согласовав цену со мной, с КЛИЕНТОМ? Что это такое, у меня 13 000 тыщ, у них 43 000 тыщи? Это просто не могу слов подобрать. На что мне оператор говорит, что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить, что цена выросла в 3 раза, а зато, когда стоит долго на погрузке, они звонят и говорят, что вам следует доплатить за простой 500 руб. Это просто бардак. За 500 рублей звонят и предупреждают, а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают. Это, видите ли, не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом, хочешь забрать груз — плати. Звоню в главный Московский офис, говорю: Девушки, как зовут вашего руководителя? и что, думаете, она мне говорит? Ей нельзя это говорить. Я чуть со стула не упал. Говорю, куда жаловаться, кто будет платить? Пишите, говорит она, мне на почту, руководство будет рассматривать. В итоге мне сказали фамилию директора и все, а начальника отдела!
    по возражению с клиентами так и не сказали, видимо, чтоб их к!
    лиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал, что они всегда наворачивают на доставку и таким образом обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны. Делают деньги из воздуха. Молодцы, народ терпит и молчит, а они обогащаются обманным способом. Я думаю, что структуры власти должны обратить внимание на данную организацию. Мы народ, мы — власть и нам решать какие будут на рынке перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ), а какие мимо вот ПЭК, мимо. Люди, не видитесь на них им на вас плевать и на ваш груз тоже. Главное, плати и пошел в баню. Отличная у них слаженная работа. Остерегайтесь данную организацию. К перевозчикам эта компания не должна относиться. По разговору напомнила мне какую-то секту, где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот, но в итоге какие вопросы я ей задавал, она мне говорила не положено, не положено, не положено )))

    P.S. Не советую связываться с ними, не стоит, а то, что случись, они будут говорить по инструкции — не положено и до свидания ))) Поменьше таких контор в нашей стране.
    1. ПЭК 14 ноября 2021, 17:27 # 0
      Здравствуйте, мы увидели Ваш очень старый отзыв о работе нашей компании. Понимаем, что времени прошло с тех пор много, но, к сожалению, в то время мы не отслеживали упоминания достаточно внимательно. На текущий момент, мы хотели бы пообщаться по данному вопросу, предложить Вам несколько путей решения сложившейся ситуации и возможно у нас получится изменить Ваше мнение. Могли бы Вы написать в комментариях Ваш email, номер телефона и если вспомните код груза?
      1. ПЭК 21 ноября 2021, 14:43 # 0
        Добрый день! К сожалению, мы так и не получили обратной связи о вышеописанной ситуации. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если напишите здесь в комментариях в Ваш email, номер телефона и если вспомните код груза?

        Другие отзывы о компании ПЭК

        Любовь Останкова
        5
        Оценка: 5 из 5
        Хочу сказать огромное спасибо Ревгату У. за то, что оперативно решил наш вопрос с поиском груза (матраса). И благодарю за организацию доставки. Вы очень ответственны и клиентоориентированны, что редкость… Читать далее »
        24 апреля 2024, 16:55
        Татьяна Сайк
        1
        Оценка: 1 из 5
        3 го апреля 2024 г. из Москвы отправлен груз в Краснодар. Сегодня 23 апреля 2024 г. никто из сотрудников ПЭК не может ответить, когда он появится в Краснодаре. Версий от сотрудников уже слышали несколько:… Читать далее »
        23 апреля 2024, 13:19
        Александр А
        5
        Оценка: 5 из 5
        Большое спасибо за качественную и быструю перевозку груза из Москвы в Минеральные Воды.
        К сожалению при перевозке оказался в сложной ситуации, но сотрудник отдела поддержки Яна Валерьевна К. компетентно… Читать далее »
        23 апреля 2024, 07:14
        Оставить свой отзыв
        Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией ПЭК (официальный сайт https://pecom.ru) и не является её представителем.
        Информация о компании
        ПЭК
        Телефон: +7 (495) 660-11-11
        Адрес: Москва, проезд Вязовский 1-й, д. 4, стр. 19
        Представитель компании
        ПЭК
        Практические советы
        Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
        Как правильно перевозить автомобильный двигатель
        Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
        Как правильно упаковать и перевезти телевизор
        Посмотреть все »
        Новости компаний
        Деловые Линии: Цифровые накладные для перевозок между терминалами: Деловые Линии сделали еще один шаг в направлении ЭДО
        03.04.2024
        Деловые Линии: У Деловых Линий все больше заказов на доставку из-за рубежа
        03.04.2024
        Деловые Линии: Для селлеров маркетплейсов Деловые Линии открыли новые каналы связи
        03.04.2024
        Деловые Линии: E-commerce подтолкнул скачок спроса на комплексную логистику
        03.04.2024
        Деловые Линии: Деловые Линии рассказали, что уже в третий раз подтвердили звание «Надежного перевозчика»
        03.04.2024