Оценка: 1
Потеряли на складе груз. Назначают доставку на определенный день и час, а потом отзваниваются, что груз не будет доставлен, так как не найден. Жду медицинскую кровать из Москвы. Лежачий больная после серьезной операции вынуждена по их вине лежать на простом диване вот уже вторую неделю.
Доставили сегодня груз, в котором не хватает одной коробки.
Говорят с клиентом крайне недоброжелательно.
Никому не посоветовала бы доверять грузы этой компании.
ответственный, кто на себя принял решения отправить груз, не согласовав цену со мной, с КЛИЕНТОМ? Что это такое, у меня 13 000 тыщ, у них 43 000 тыщи? Это просто не могу слов подобрать. На что мне оператор говорит, что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить, что цена выросла в 3 раза, а зато, когда стоит долго на погрузке, они звонят и говорят, что вам следует доплатить за простой 500 руб. Это просто бардак. За 500 рублей звонят и предупреждают, а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают. Это, видите ли, не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом, хочешь забрать груз — плати. Звоню в главный Московский офис, говорю: Девушки, как зовут вашего руководителя? и что, думаете, она мне говорит? Ей нельзя это говорить. Я чуть со стула не упал. Говорю, куда жаловаться, кто будет платить? Пишите, говорит она, мне на почту, руководство будет рассматривать. В итоге мне сказали фамилию директора и все, а начальника отдела!
по возражению с клиентами так и не сказали, видимо, чтоб их к!
лиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране. В инете прочитал, что они всегда наворачивают на доставку и таким образом обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны. Делают деньги из воздуха. Молодцы, народ терпит и молчит, а они обогащаются обманным способом. Я думаю, что структуры власти должны обратить внимание на данную организацию. Мы народ, мы — власть и нам решать какие будут на рынке перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ), а какие мимо вот ПЭК, мимо. Люди, не видитесь на них им на вас плевать и на ваш груз тоже. Главное, плати и пошел в баню. Отличная у них слаженная работа. Остерегайтесь данную организацию. К перевозчикам эта компания не должна относиться. По разговору напомнила мне какую-то секту, где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот, но в итоге какие вопросы я ей задавал, она мне говорила не положено, не положено, не положено )))
P.S. Не советую связываться с ними, не стоит, а то, что случись, они будут говорить по инструкции — не положено и до свидания ))) Поменьше таких контор в нашей стране.