Город:
Вход

В главном офисе сидят хамы!

Оценка: 2
24.12.2017
2
По поводу основного предназначения ― доставки, проблем не вижу никаких, несмотря на то что груз везли через большую часть России, но в отведенные сроки уложились и довезли в товарном виде, но есть одно огромное НО. Это очень хамское отношение к людям в основном офисе, во Владике.
Дело в том, что при отправке была допущена оплошность в документах, из-за чего доставка подорожала тысяч на 5 рублей. По прибытию, ошибка была обнаружена самим специалистом ЖДЭ, которая мне подробно и вежливо рассказала что нужно делать и куда обращаться. Для этого я написал соответствующее заявление, которое было отправлено в главное управление во Владивостоке и положило основание нервотрепке на 1,5 месяца. То чего вы трезвоните, то обнаружены ошибки в заявлении, то нужны сканы личных документов, то не те реквизиты указаны и т.д. и т.п. Все общение происходило на повышенных тонах и в пренебрежительном тоне, а пока я не дозвонился до одного из старших менеджеров, рассказав, что уже обращаюсь в суд — не сдвинулось с мертвой точки.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании ЖелДорЭкспедиция

    1
    Оценка: 1 из 5
    Груз по накладной № 2279-3047-9895-8501 был сдан на терминал в г. Лабинск 05.08.2020. Прежде чем сдавать груз на отправку рассчитали с помощью калькулятора срок доставки — сайт выдал, что Читать далее »
    28 августа 2020, 14:53
    5
    Оценка: 5 из 5
    Работаю в компании по перевозке грузов. Клиенты часто выбирают ЖДЭ. За долгое время работы с ними (примерно 8 лет) у нас никогда не возникало конфликтов или проблем с ними. Перед отправкой всегда звонит… Читать далее »
    26 июня 2019, 01:07
    1
    Оценка: 1 из 5
    Я давно пользовался услугами этой компании, но с каждым разом их работа всё хуже и хуже. Так испортились, до ужаса… Отправлял из Москвы корни цветов, а люди получили 3 ящика гнили! Ну это просто ппц… Доставят… Читать далее »
    23 июня 2019, 18:06
    Регистрация