Вход

Это фиаско | Отзыв о ТК ПЭК

Оценка: 4
21.09.2021
51
Я на протяжении пяти лет постоянно пользовался услугами этой компании. Ни разу не было нареканий. До этого года. На мое имя пришел груз. Я с номером и паспортом явился к ним в офис для получения груза. Предъявил паспорт, номер груза. Оператор предложила оплатить перевозку, что я незамедлительно сделал. Затем она потребовала код из СМС. Поскольку телефона у меня с собой не было, естественно никакой код я ей сказать не мог. Мне в безапелляционной форме было отказано в выдаче груза по паспорту РФ.  Я потребовал принять обращение, согласно установленных правил, с регистрацией и проставленным на копии входящим номером. Разговор свелся к следующему: Не предъявите СМС, груз будет храниться 2 месяца, а потом утилизируется. Клиент купил товар, продавец отправил. Клиент оплатил перевозку. А теперь можно требовать СМС код. В общем груз не выдают. Срок бесплатного хранения давно истек. Обращения не принимают. 

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

  1. bustboy 19 сентября 2021, 20:40 # 0
    В общем ситуация разрешилась следующим образом. Благодаря помощи Анастасии( к сожалению не знаю Фамилии) специалиста по работе с клиентами представительства компании ПЭК груз получен.Ей хочется выразить особую благодарность. Очень уравновешенный, приятный в общении и грамотный специалист. А главное она действительно хотела помочь и помогла. У нее есть большое желание сделать работу компании качественной, чтобы не было повода для негативных отзывов о компании. Анастасия обещала донести до руководства компании и мою ситуацию и проблемы других клиентов. Так сказать срез проблемных ситуаций для разработки мероприятий которые, я надеюсь, будут способствовать надежной, качественной работе компании. Мы хотели бы искренне Анастасию поблагодарить и пожелать успехов в столь нелегком труде. А руководству компании хочу пожелать как можно больше таких радеющих за порученное дело работников как Анастасия. 

    Прошу администрацию сайта увеличить рейтинг отзыва до 4. Заранее благодарю.

    Другие отзывы о компании ПЭК

    Яков Селескеров
    1
    Оценка: 1 из 5
    В первую очередь благодарю менеджера направления решения обращений клиентского сервиса ПЭК А. Панкратову.
    Бардак у вас в организации творится на всех уровнях, начиная от забора груза (водитель в наглую… Читать далее »
    27 марта 2024, 13:21
    Iluschatsel Iluschatsel
    1
    Оценка: 1 из 5
    Здравствуйте, дорогие читатели maintransport! Отправляли груз через компанию пэк, сделали обрешетку, застраховали груз на 30.000 т. р. В итоге груз приезжает весь разбитый, в осколках. Специально перед… Читать далее »
    27 марта 2024, 11:58
    Игорь Дмитриевич
    4
    Оценка: 4 из 5
    1
    Сегодня приехал получать груз в пункт выдачи, при осмотре груза выяснилось, что механически повреждены 2 позиции из 4 (колесные диски, причем повредили с учетом упаковки и пластиковых колец, которые прикрывают… Читать далее »
    20 марта 2024, 15:42
    Оставить свой отзыв
    Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией ПЭК (официальный сайт https://pecom.ru) и не является её представителем.
    Информация о компании
    ПЭК
    Телефон: +7 (495) 660-11-11
    Адрес: Москва, проезд Вязовский 1-й, д. 4, стр. 19
    Представитель компании
    ПЭК
    Практические советы
    Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
    Как правильно перевозить автомобильный двигатель
    Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
    Как правильно упаковать и перевезти телевизор
    Посмотреть все »
    Новости компаний
    Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
    01.03.2024
    Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
    01.03.2024
    Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
    01.03.2024