Оценка: 4
Груз: СММБ1ДИ-1/3108. При доставке со мной связывался курьер в 13:43 (по МСК), сообщил, что груз будет доставлен ориентировочно через 35-40 минут, далее курьер через час перезвонил и сообщил, что сегодня доставка не возможна, предлагая завтрашний день, 09.09.2021. Время, которое мне было бы удобно не имелось, сошлись на 8:00--8:30 (по МСК). Решил перезвонить курьеру, чтобы договориться сегодня забрать груз самовывозом, нет ответа. Статус доставки изменился на «доставлено» как при отслеживании в ПЭК, так и в личном кабинете ОЗОН. И привезти не смогли, и сам забрать груз 08.09.2021 я не смог.
Связались, предоставили обратную связь, объяснили причину задержки, компенсировали мое затраченное время.
Хорошо сработали в данном случае, надеюсь в дальнейшем доставка будет без задержек.
4/5