Вход

Всё хуже и хуже | Отзыв о ТК ПЭК

Оценка: 1
31.07.2021
74
много лет пользовался услугами этой компании, но с 2020 года стали потихоньку косячить, а в 2021 году совсем печаль!!! Последней каплей стало, когда решил написать, из личного кабинета, на сайте по своим двум последним проблемам, но там отвечают — как пальцем в небо и не впопад! Такого пофигизма (мягко говоря) я давно не видел. Вот переписка (жаль файлы подкрепить нельзя, скриншоты сделал): 30.07.2021 8:30:08 у меня простой вопрос: вы совсем не хотите работать??? 1. В прошлый раз мою заявку (с забором, с погрузо-разгрузочными работами) в июне, на перевозку, аннулировали (при этом прозвонили и подтвердили забор груза) — само собой осуществил доставку другой компанией. 2. В этот раз в чате на чате отвечают шаблонными ответами и даже не пытаются помочь! Мне необходимо было забрать сегодня груз из торгового центра Мега в Нижнем Новгороде и отправить в другой город — но мне предложили только сделать это в понедельник (что мне не нужно). Соответственно опять — обращаюсь в другую компанию! 30.07.2021 8:30:10 От администрации Добрый день! Ваш вопрос уже поступил в работу. Мы делаем всё возможное, чтобы оператор скорее смог ответить на Ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста. 30.07.2021 8:30:12 От администрации Здравствуйте! 30.07.2021 8:34:38 От администрации Я приношу искренние извинения от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию. 30.07.2021 8:34:39 От администрации Чем могу Вам помочь? 30.07.2021 8:36:07 От администрации К сожалению, ответ от Вас не был получен. Если вопрос актуален, предоставьте информацию в чат. Всегда будем рады помочь! 30.07.2021 9:28:45 30.07.2021 8:34:38 От администрации Я приношу искренние извинения от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию. и всё??? мдааа 30.07.2021 9:28:51 От администрации Здравствуйте! 30.07.2021 9:29:10 От администрации Чем могу Вам помочь? 30.07.2021 9:31:24 От администрации К сожалению, ответ от Вас не был получен. Если вопрос актуален, предоставьте информацию в чат. Всегда будем рады помочь! 30.07.2021 10:36:16 читайте выше!!! 30.07.2021 10:38:33 От администрации Здравствуйте! 30.07.2021 10:51:21 От администрации Для забора груза на следующий рабочий день заявку необходимо оформить до 16-30 по местному времени. 30.07.2021 10:54:53 От администрации Спасибо за обращение в компанию ПЭК! Будем рады видеть Вас снова! 30.07.2021 19:50:27 вы вообще на от… сь отвечаете??? 30.07.2021 8:30:08 у меня простой вопрос: вы совсем не хотите работать??? 1. В прошлый раз мою заявку (с забором, с погрузо-разгрузочными работами) в июне, на перевозку, аннулировали (при этом прозвонили и подтвердили забор груза) — само собой осуществил доставку другой компанией. 2. В этот раз в чате на чате отвечают шаблонными ответами и даже не пытаются помочь! Мне необходимо было забрать сегодня груз из торгового центра Мега в Нижнем Новгороде и отправить в другой город — но мне предложили только сделать это в понедельник (что мне не нужно). Соответственно опять — обращаюсь в другую компанию! 30.07.2021 19:50:55 От администрации Здравствуйте. 30.07.2021 19:51:35 От администрации Укажите код вашего груза. 30.07.2021 20:07:01 От администрации К сожалению, ответ от Вас не был получен. Если вопрос актуален, предоставьте информацию в чат. Всегда будем рады помочь!

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

  1. ПЭК 02 августа 2021, 09:41 # +1
    Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту qcd@pecom.ru приложив скрин Вашего отзыва
    1. ПЭК 14 ноября 2021, 17:40 # 0
      Уважаемый автор, к сожалению, не получили от Вас информации. Мы бы очень хотели найти решение данного вопроса любыми способами. Напишите, пожалуйста, в комментарии Ваш email и код груза?

      Другие отзывы о компании ПЭК

      Яков Селескеров
      1
      Оценка: 1 из 5
      В первую очередь благодарю менеджера направления решения обращений клиентского сервиса ПЭК А. Панкратову.
      Бардак у вас в организации творится на всех уровнях, начиная от забора груза (водитель в наглую… Читать далее »
      Вчера в 13:21
      Iluschatsel Iluschatsel
      1
      Оценка: 1 из 5
      Здравствуйте, дорогие читатели maintransport! Отправляли груз через компанию пэк, сделали обрешетку, застраховали груз на 30.000 т. р. В итоге груз приезжает весь разбитый, в осколках. Специально перед… Читать далее »
      Вчера в 11:58
      Игорь Дмитриевич
      4
      Оценка: 4 из 5
      1
      Сегодня приехал получать груз в пункт выдачи, при осмотре груза выяснилось, что механически повреждены 2 позиции из 4 (колесные диски, причем повредили с учетом упаковки и пластиковых колец, которые прикрывают… Читать далее »
      20 марта 2024, 15:42
      Оставить свой отзыв
      Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией ПЭК (официальный сайт https://pecom.ru) и не является её представителем.
      Информация о компании
      ПЭК
      Телефон: +7 (495) 660-11-11
      Адрес: Москва, проезд Вязовский 1-й, д. 4, стр. 19
      Представитель компании
      ПЭК
      Практические советы
      Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
      Как правильно перевозить автомобильный двигатель
      Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
      Как правильно упаковать и перевезти телевизор
      Посмотреть все »
      Новости компаний
      Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
      01.03.2024
      Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
      01.03.2024
      Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
      01.03.2024
      Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
      01.03.2024
      Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
      01.03.2024