Город:
Вход

Всё хуже и хуже

Оценка: 1
31.07.2021
5
много лет пользовался услугами этой компании, но с 2020 года стали потихоньку косячить, а в 2021 году совсем печаль!!! Последней каплей стало, когда решил написать, из личного кабинета, на сайте по своим двум последним проблемам, но там отвечают — как пальцем в небо и не впопад! Такого пофигизма (мягко говоря) я давно не видел. Вот переписка (жаль файлы подкрепить нельзя, скриншоты сделал): 30.07.2021 8:30:08 у меня простой вопрос: вы совсем не хотите работать??? 1. В прошлый раз мою заявку (с забором, с погрузо-разгрузочными работами) в июне, на перевозку, аннулировали (при этом прозвонили и подтвердили забор груза) — само собой осуществил доставку другой компанией. 2. В этот раз в чате на чате отвечают шаблонными ответами и даже не пытаются помочь! Мне необходимо было забрать сегодня груз из торгового центра Мега в Нижнем Новгороде и отправить в другой город — но мне предложили только сделать это в понедельник (что мне не нужно). Соответственно опять — обращаюсь в другую компанию! 30.07.2021 8:30:10 От администрации Добрый день! Ваш вопрос уже поступил в работу. Мы делаем всё возможное, чтобы оператор скорее смог ответить на Ваш вопрос. Ожидайте, пожалуйста. 30.07.2021 8:30:12 От администрации Здравствуйте! 30.07.2021 8:34:38 От администрации Я приношу искренние извинения от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию. 30.07.2021 8:34:39 От администрации Чем могу Вам помочь? 30.07.2021 8:36:07 От администрации К сожалению, ответ от Вас не был получен. Если вопрос актуален, предоставьте информацию в чат. Всегда будем рады помочь! 30.07.2021 9:28:45 30.07.2021 8:34:38 От администрации Я приношу искренние извинения от лица компании и от себя лично за сложившуюся ситуацию. и всё??? мдааа 30.07.2021 9:28:51 От администрации Здравствуйте! 30.07.2021 9:29:10 От администрации Чем могу Вам помочь? 30.07.2021 9:31:24 От администрации К сожалению, ответ от Вас не был получен. Если вопрос актуален, предоставьте информацию в чат. Всегда будем рады помочь! 30.07.2021 10:36:16 читайте выше!!! 30.07.2021 10:38:33 От администрации Здравствуйте! 30.07.2021 10:51:21 От администрации Для забора груза на следующий рабочий день заявку необходимо оформить до 16-30 по местному времени. 30.07.2021 10:54:53 От администрации Спасибо за обращение в компанию ПЭК! Будем рады видеть Вас снова! 30.07.2021 19:50:27 вы вообще на от… сь отвечаете??? 30.07.2021 8:30:08 у меня простой вопрос: вы совсем не хотите работать??? 1. В прошлый раз мою заявку (с забором, с погрузо-разгрузочными работами) в июне, на перевозку, аннулировали (при этом прозвонили и подтвердили забор груза) — само собой осуществил доставку другой компанией. 2. В этот раз в чате на чате отвечают шаблонными ответами и даже не пытаются помочь! Мне необходимо было забрать сегодня груз из торгового центра Мега в Нижнем Новгороде и отправить в другой город — но мне предложили только сделать это в понедельник (что мне не нужно). Соответственно опять — обращаюсь в другую компанию! 30.07.2021 19:50:55 От администрации Здравствуйте. 30.07.2021 19:51:35 От администрации Укажите код вашего груза. 30.07.2021 20:07:01 От администрации К сожалению, ответ от Вас не был получен. Если вопрос актуален, предоставьте информацию в чат. Всегда будем рады помочь!

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

  1. ПЭК 02 августа 2021, 09:41 # +1
    Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту qcd@pecom.ru приложив скрин Вашего отзыва

    Другие отзывы о компании ПЭК

    4
    Оценка: 4 из 5
    Я на протяжении пяти лет постоянно пользовался услугами этой компании. Ни разу не было нареканий. До этого года. На мое имя пришел груз. Я с номером и паспортом явился к ним в офис для получения груза.… Читать далее »
    21 сентября 2021, 15:56
    1
    Оценка: 1 из 5
    Груз, отправленный 27.08. 2021 из Таганрога, пришел на склад в Бутово и там бесследно исчез! Назначенный мне ответственный сотрудник так и не смог объяснить, как со склада, в котором установлены камеры… Читать далее »
    16 сентября 2021, 14:39
    4
    Оценка: 4 из 5
    Груз: СММБ1ДИ-1/3108

    При доставке со мной связывался курьер в 13:43 (по МСК), сообщил, что груз будет доставлен ориентировочно через 35-40 минут, далее курьер через час перезвонил и сообщил,… Читать далее »
    08 сентября 2021, 16:59
    Регистрация