Город:
Вход

Ужасная доставка!

Оценка: 1
07.09.2020
0
Оценка работы доставки: 0/10
Оценка работы курьеров: 0/10
Оценка работы оператора: 0/10
Общая оценка: 0/10
Описание ситуации:
1. Сделал 2 заказа с Aliexpress. Один шел из Китая, другой из РФ (Москва). Первый заказ был отправлен из Китая в Мск, а затем в мой город (Почта России), второй заказ ЭТИМ недоразумением которое я НЕ выбирал. Это создалось автоматически. Почта России доставила на 8 дней раньше, учитывая более длинный маршрут доставки. Ну это ладно, я пишу негативный отзыв не про скорость доставки. Интересное дальше.
2. Заказ прибыл в мой город 5 сентября. Я это заметил только на следующий день (6 сентября) через сервис отслеживания посылок у них сайте. Прошло уже двое суток с момента прибытия заказа (7 сентября), мне никто так и не позвонил (и врятли бы позвонил). Я начал суетится самостоятельно, подумал ну заберу заказ сам с пункта самовывоза. Тем более сегодня в моем городе идет дождь, и врятли курьер оторвет свою пятую точку в плохую погоду.
Далее звоню на горячую линию и хочу уточнить почему мне никто не позвонил и в каком пункте самовывоза я могу забрать свой заказ. Оператор приняла мою просьбу и пообещала что со мной свяжутся. Проходит час — звоню еще, чтобы узнать в какой точке можно забрать заказ. Мне уже другой оператор отвечает — срок ответа 1 рабочий ДЕНЬ.
ВЫ ПРОСТО ВДУМАЙТЕСЬ!!! Чтобы им узнать в какой пункт прибыл мой заказ — ИМ НАДО ЦЕЛЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!! Молодцы — хорошо работают. Напомню: ни смс, ни звонков, ни на сайте в разделе отслеживания посылок — никакого другого уведомления не было о том куда приехал мой заказ.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании IML

    5
    Оценка: 5 из 5
    Посылка моя не приползла, а прилетела! Единственная задержка была на таможне — 6 дней статус не менялся, причем таможенное оформление уже на территории России. Но это можно простить, учитывая перегрузку… Читать далее »
    19 октября 2020, 11:29
    1
    Оценка: 1 из 5
    21.09.2020 сделал заказ на Алиэкспресс, бесплатная доставка товара курьером IML. По треку 11.10.2020 посылка была передана курьеру в городе за 350 км от моего и на этом все… 14.10.2020 звоню на горячую… Читать далее »
    15 октября 2020, 18:17
    1
    Оценка: 1 из 5
    Сделал заказ с Али, продавец отправил проклятой службой IML. Курьер позвонил два раза, но я был в это время недоступен. Никаких предварительных звонков о том, что доставят в этот день, не было. На следующий… Читать далее »
    12 октября 2020, 16:47
    Регистрация