Город:
Вход

Ужасная компания((

Оценка: 1
05.08.2020
5
<cut/>
Сделала заказ и С-Петербурга до пункта выдачи
в Екатеринбурге. В интернет-магазине, где делала заказ, хвалили эту транспортную компанию. До Екатеринбурга мой заказ довольно бодро добрался за 6 дней, и на следующий день после прибытия в ЕКБ, он был отдан курьеру. Я обрадовалась, что скоро получу заказанный для дочки стол. Но не тут-то было. 3 дня мой заказ где-то катался, и на 4 день его вернули в сортировочный центр. Я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, что случилось-то? Мне ответили, а мы не знаем, почему курьер вернул заказ. В смысле, вы не знаете? Разве не в этом заключается ваша работа, чтобы ЗНАТЬ, ГДЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ КАКОЙ ЗАКАЗ НАХОДИТСЯ?? обещали перезвонить. Не перезвонили. Я опять им позвонила. Опять обещали отправить заявку. И опять не перезвонили. Я позвонила в интернет-магазин, в котором делала заказ, там обещали посодействовать. В итоге на следующий день мне позвонили из IML и сказали, что в пункте выдачи нет возможности принять мой заказ, поэтому ко мне приедет курьер. На мой вопрос по срокам, сказали 1-2 дня. Но я специально выбирала ПВЗ, потому что по выходным меня не бывает дома и, как правило, в эти дни до меня не дозвониться. Идет 2й день после того звонка. Статус посылки не меняется. Курьеры мне звонят. В IML опять обещают создать письменное обращение и перезвонить. Я в отчаянии. Радует во всей этой ситуации только одно: оплата посылки при получении.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

  1. IML manager 17 августа 2020, 11:17 # 0
    Добрый день, напишите, пожалуйста, трек номер вашего заказа, чтобы мы могли уточнить для вас статус посылки, и разобраться в ситуации.
    1. wert 24 августа 2020, 12:10 # 0
      Добрый день. Заказ мной уже получен. Но для его получения мне пришлось в течение 4 дней постоянно звонить и напоминать о себе. Ваши операторы каждый раз говорили, что создадут письменное обращение и мне перезвонят. В последний раз, слыша мое жуткое раздражение, оператор обещал создать срочное письменное обращение. После этого на следующий день со мной наконец-то связался курьер. Но у него оказался не мой адрес, а адрес ПВЗ, хотя до этого мне звонили и спрашивали по какому адресу сделать доставку, потому что в ПВЗ мой заказ не могут привезти. Спасибо курьеру, привез все же мне заказ. Трек-номер заказа 7500932188713.

    Другие отзывы о компании IML

    1
    Оценка: 1 из 5
    заказал на Али перчатки одну из Китая другую из России через эту шарагу. перчатка из Китая пришла раньше чем перчатка с доставкой IML. курьер позвонил только за 20 минут до прибытия, так как на работе… Читать далее »
    Вчера в 15:31
    5
    Оценка: 5 из 5
    Делала заказ Эригатора на Алиекспрессе с доставкой из РФ. Посылка пришла в идеальном состоянии через неделю. Спасибо и продавцу за надежную упаковку и службе доставки за бережное отношение к грузу. Единственное… Читать далее »
    18 января 2021, 16:41
    5
    Оценка: 5 из 5
    До пункта выдачи за 5 дней, доставка товара с авито. Недёшево конечно, но быстро. Перед заказом смотрел отзывы о доставщике, по
    факту посылка пришла в хорошем состоянии. Никто ею не играл в футбол.… Читать далее »
    14 января 2021, 09:34
    Регистрация