Оценка: 1
Выбирайте любую другую компанию! Если возникнет выбор между «Почтой России» и «DPD» выбирайте «Почту России», потому что во второй компании все ещё хуже. А теперь по порядку. Это не первый негативный опыт с компанией DPD, всячески старалась избегать доставку через данную организацию, но случилось так, что другого выбора не было (доставка другими компаниями не подходила по срокам доставки), решилась и что… Пришло сообщение о доставке заказа, еду в пункт выдачи… и начались проблемы. <cut/> В пункте выдачи сказали, что «зависла» программа и выдать заказ они мне не могут, хотя сотрудник успел увидеть, что посылка пришла. Попросили меня подождать минут 20, пройтись прогуляться. Хожу, гуляю (мне же «нечем» заняться). Возвращаюсь, меня ожидает тоже прискорбное сообщение — программа весит и выдать заказ они не могут. Звоню на горячую линию DPD, из услышанного поняла, что звонить нужно в будни, а сегодня воскресенье, т.е. в выходные дни проблемы клиентов никто даже и не думает решать!!! Сотрудник пункта выдачи позвонил со своей стороны и выяснил, что программа продолжит висеть до 18-00, а сам пункт выдачи работает до 16-00. Вот и вопрос: в каком месте я сэкономила время доставки? В конечном результате доставка получается, как и другими транспортными компаниями. А в данном случае напрасно потратила время и получила кучу негативных эмоций, и нет уверенности, что завтра программа будет работать!
Комментарии ()