Город:
Вход

Одна из самых дорогих служб доставки.

Оценка: 4
15.04.2019
0
Это компания, в которой услуги доставки самые дорогие в мире. Я доверилась DHL, отправила оригинал своего паспорта. Чем это обернулось можете почитать далее. DHL в Германии очень популярен, тут я сейчас живу. Есть и другие службы доставки, но расположение их крайне неудобное и работают непонятно. Так что выбора тут нет, по-этому их услугами буду пользоваться в дальнейшем. Делаю постоянно покупки в интернете, как многие люди сейчас. Познакомилась я с ДХЛ ещё в России, когда мне нужно было отправить паспорт в Германию. Тогда только эта служба предоставляла такую услугу. Стоило это 90 долларов, паспорт был в городе Гамбург спустя 5 дней. Дорого как по мне. Но опять же, выбора нет! Итак, сейчас я живу в Германии. Все посылки (в 95% точно) мне доставляет почта DHL, и не важно, чем отправляю их — Почтой России, или другой службой. Но доставит мне их DHL, в их фирменном пакете. Есть у них официальный сайт. Но не всегда получается отследить посылку. Я заказала косметику в Израиле. Отслеживала только до таможни, потом посылке был присвоен другой номер и отследить я уже никак не могла. Но через 2 дня мне курьер принёс посылку прямо домой. Обслуживание не очень хорошее. Как-то я ждала посылку весь день, был дождь. Служба отправила почтальона, тот оставил уведомления, мол мы были по адресу, никого не было дома, забирайте посылку у нас в филиале. Это при том что я была дома! А в филиале посылка лежит неделю, после чего отправляется обратно. и не важно, что Вы отсутствуете, или, может, не получали уведомления… Ещё был инцидент: мы заказали мебель и доставку дорогую оплатили. Тоже получили уведомление, что нас не было дома. Снова просто не хотели тащить тяжесть, хотя была оплачена доставка до двери. О цене. Это дорогая доставка. За такую цену хочется и сервис чтобы был на уровне. О сроках доставки. Это как повезёт. По Германии от 2-х до 4-х дней. За рубеж — зависит от рейсов. Лучше посылку приносить с самого утра, чтоб она попала в главный офис. По поводу страховки груза. Тут есть момент. Если посылка по стране, от груз застрахован. А вот иностранные посылки идут как эконом отправка. Один раз курьер оставил посылку в подъезде на подоконнике. Там был шампунь стоимостью почти 100 евро. Хорошо, что соседи не взяли. Но я была в шоке. Второй раз не лучше. Нас не было дома. Прихожу, а на пороге лежит посылка с корейкой косметикой. Я звонила, возмущалась. Но мне сказали, что тут страховка отсутствует, намекали. Почему так работают курьеры? Они ИП, заключают договор и им платят от выработки. Сколько развезёт, столько получит. Доставка до двери. Если нет никого дома, то оставляет записку, что забрать посылку можно в пункте выдачи на следующий день с 11 утра. Я отправляла посылки своим маме и папе в России. Им курьер обязательно перезванивает и сообщает точно время, когда доставит. В Германии же никто не звонит, так как тут просто очень много заказов.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании DHL

    1
    Оценка: 1 из 5
    Сорвали поставку лекарства тяжело больному человеку. Вместо экспресс-доставки за 2 дня (доставка стоила 4т.р за 2 пачки таблеток) доставляли 5 (!!!) дней, потому что перепутали при сортировке и отправили… Читать далее »
    17 октября 2020, 08:17
    1
    Оценка: 1 из 5
    Заказала посылку из ZARA, DHL переносят доставку со дня на день, я не могу каждый свой день освобождать от дел, чтобы курьера встретить. Обычно курьеры звонить за час до доставки — их курьер звонил за… Читать далее »
    03 сентября 2020, 14:26
    1
    Оценка: 1 из 5
    ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Помимо абсолютных хамов — курьеров, чему я не удивлена совершенно… компании просто наплевать на клиента, такие же хамоватые сотрудники кол-центра позволяют себе повышать голос… Читать далее »
    17 октября 2019, 16:46
    Регистрация