Оценка: 1
Отвратительная, ужасная компания. Отношение к клиентам наплевательское. Претензия 0005021079 от 13.08.2021г. — ответ никакого возмещения. Пробили упаковку рулона архитектурной плёнки, повредили плёнку, заклеили это место непрозрачным скотчем чтобы скрыть!!! Но я не повёлся на это. На складе открыл, с начальником склада составили акт. Пошёл от руки писать в их офис претензию. Написал по минимуму за 1 метр плёнки, хотя там могло быть и больше. В итоге никаких ответов — ни на почту, никуда. Пишу им ещё раз, только тогда взяли в работу претензию. Пришёл ответ, никакого возмещения потому что в заявлении указаны другие причины (я написал, что трачу время на написание этих заявлений). Звоню на линию поддержки, только в рабочее время по Москве работает претензионный отдел. Дел не вести ни в коем случае. Никаких возмещение за порчу груза, отношение к клиентам хуже некуда.
2 гис удаляют негативные отзывы по заявкам компаний, в реальности их в разы больше!
В поданной вами претензии было запрошено возмещение только за потерю рабочего времени для подачи претензии. Данное событие не страхуется при перевозке.
Вами было подано возражение на ответ по претензии, оно находится на рассмотрении.