Вообще, работу по доставке ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ выполняют, но с таким количеством мелких недочетов, что складывается впечатление, как будто компания вчера создана и ей необходимо еще много времени на налаживание нормальной работы. Какая-то неустроенность во всем. Абсолютно не чувствуется заинтересованности в клиенте. Например. Невозможно изменить время доставки, которое кстати назначает только плательщик или отправитель, а не получатель груза. Нет связи с конкретными филиалами, а операторы горячей линии не в состоянии связать ни с ними, ни со своими менеджерами, ни решить конкретного вопроса. В общем, меня такое не устраивает.
Ждала груз из IKEA в пятницу 27.11. Пришло сообщение от транспортной компании о том, что машина назначена. Ближе к вечеру позвонила сотрудница компании, подтвердила, что груз привезут и что телефон для… Читать далее »
Накладная: 20-02871317260
Претензионная, рекламационная работа не отлажены вообще! К нам в Омск пришел Самарский груз, а в Самару — наш, Омский. Прошла неделя с момента нашего обращения в отдел рекламации.… Читать далее »
Комментарии ()