Вход

Отвратительная медленная недодоставка!!! | Отзыв о ТК Boxberry

О компании
Стать клиентом
Оценка: 1
03.11.2020
320
Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться!
Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б — то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите!
Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать. Если ее не затеряли уже куда-то безвозвратно.
Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону — вам сюда.
Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 — очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь.
Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад.
На сайте состояние посылки просто — возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано!
Позвонила им 18.10, потом 20.10 — бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели.
Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов — ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! Во вторник 27.10 позвонила им сама, ответа на вопросы не получила, только обещание мне перезвонить, которое выполнено снова не было. До сегодняшнего дня — 3.11 со мной так и не связались, посылку не вернули. У вас есть совесть? Слов на вас нет!
Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными? Кормите завтраками, врете, на вопросы не отвечаете, не уважаете время и спокойствие клиентов, тянете резину! Все, что угодно, только не то единственное, за чем к вам обращаются — доставку! <cut/>

Оцените этот отзыв

+1

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Boxberry

    Федор Грубелев
    5
    Оценка: 5 из 5
    Достаточно много было отправлено и получено посылок в боксберри, каких-то серьезных проблем не было, работают четко и аккуратно. Стоимость услуги средняя, как и везде, скорость доставки как по мне то быстрая,… Читать далее »
    Вчера в 14:46
    Леонид Кан
    1
    Оценка: 1 из 5
    1
    Хотел отправить товар, покупатель выбрал Boxberry. В пункте приёма Boxberry на Лахтинской, 18 мурыжили минут 30. Само обращение с клиентом очень недоброжелательное (мягко говоря). Посылку с рыболовной… Читать далее »
    27 марта 2024, 13:09
    Юрий Тимонин
    5
    Оценка: 5 из 5
    1
    Я из пункта Боксберри по адресу Чебоксары, Тукташа отправлял посылку коллеге по работе в другом офисе, в другом городе. Спасибо сотруднику пункта, который мне помог разобраться с упаковкой и оформлением… Читать далее »
    24 марта 2024, 16:17
    Оставить свой отзыв
    Дисклеймер. Сервис Main Transport помогает подобрать оптимальные условия для перевозки вашего груза. Услуги по перевозке оказываются непосредственно компаниями-перевозчиками. Настоящий сервис не имеет какой-либо связи с компанией Boxberry (официальный сайт https://boxberry.ru) и не является её представителем.
    Информация о компании
    Boxberry
    Телефон: 8 (800) 234-80-00
    Адрес: 620100, Екатеринбург, Сибирский тракт, стр 12, корпус б1, вход 8
    Представитель компании
    Boxberry
    Практические советы
    Как перевезти экскаватор по России: цены и правила
    Как правильно перевозить автомобильный двигатель
    Как лучше перевезти гусеничный или колёсный трактор на дальнее расстояние
    Как правильно упаковать и перевезти телевизор
    Посмотреть все »
    Новости компаний
    Деловые Линии: Почти на треть выросли перевозки в сети магазинов
    01.03.2024
    Деловые Линии: Подразделение Деловых Линий появилось в ЛНР
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях поделились итогами прошлого года в сегменте воздушных перевозок
    01.03.2024
    Деловые Линии: В Деловых Линиях рассказали, чего удалось добиться за время семилетнего сотрудничества с РГДБ
    01.03.2024
    Деловые Линии: Грузы поехали на маркетплейсы
    01.03.2024