Оценка: 4
Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ на Лукашевского.
У меня был заблокирован доступ к клиент-банку после того, как я заменил сертификат.
Две недели мне никто не мог помочь. На техподдержке сказали писать заявку, дали только номер заявки. Написал директору филиала, ничего. Звонил, не мог добиться.
Ну собрался с силами и обратился к зам управляющего, он поручил моё дело ответственному сотруднику, который за день всё сделал. Создал нового пользователя и прикрепил к моему РС. Я не могу понять, это что, так сложно, что другие сотрудники не смогли этого сделать? Только перекидывали меня друг к другу.
Очень жалко, что так организована работа. Пока руководство не даст задания подчинённым, ничего не делается. И такие вот неблагополучные сотрудники портят репутацию всего банка.
А руководство банка отличное.
Комментарии ()