Я системный администратор. Вчера бухгалтерия просит разобраться меня в таком моменте. Два клиента заплатило нам за сопровождение по 15 тысяч рублей, тут же начислена комиссия на каждый перевод по 600 р. Бухгалтера в шоке, не должна браться комиссия. Позвонил в банк, мне говорят: у нас технический сбой, завтра правильно сформируется выписка, уже без комиссии.
На следующий день сформирована выписка и там присутствует комиссия по 600 р. Снова звоню, опять слышу про сбой и обещания всё исправить.
Бухгалтер пошла в банк с выпиской. Говорят что нужно писать запрос в банк на бланке предприятия или в клиент-банке сформировать заявку о том, что не согласны с комиссией. Спросили, как сформировать заявку и есть ли пример заполнения на бланке. Примера нет, разбирайтесь сами в клиент-банке. Типа клиентов много, некогда этим заниматься. Так это же ваша работа!
Ну если не согласны, то пишите заявление. А некоторые клиенты согласны, то могут не писать. Вот ак. т
Ситуация просто шоковая: мы сняли со всех денег, кто не согласен, тратьте время на выяснения. А кто согласен, хорошо.
Как это понять вообще?
А что вы хотите, это же ВТБ.
Мне при оформлении документов их менеджер подсунул бумагу (поставьте галочку...), оказалось, что тем самым я поручил оформить страховку на 34 000 р., которая мне не нужна, а деньги со счета тут же сняли, перевели в свою карманную фирмочку ВТБ Страхование, я обратился в суд, МНЕ ОТКАЗАЛИ — «вы же сами поставили галочку».
Бегите из этого «банка». Есть еще сомнения, посмотрите на физиономию владельца ВТБ, г-на Костина.
Я давно являюсь клиентом ВТБ банка. С банком работать удобно, конфликтов у нас не возникало. Сотрудники банка отзывчивые и внимательные. Всё полностью устраивает. Читать далее »
Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ на Лукашевского.
У меня был заблокирован доступ к клиент-банку после того, как я заменил сертификат.
Две недели мне никто не мог помочь. На техподдержке… Читать далее »
Я занимаюсь бизнесом уже много лет. Во многих банках был клиентом. Но выбрал именно ВТБ по ряду причин:
Удобный клиент-банк и самые выгодные тарифы на РКО. Но самое главное что меня удивило – это… Читать далее »
Зарезервировать счёт
Мне при оформлении документов их менеджер подсунул бумагу (поставьте галочку...), оказалось, что тем самым я поручил оформить страховку на 34 000 р., которая мне не нужна, а деньги со счета тут же сняли, перевели в свою карманную фирмочку ВТБ Страхование, я обратился в суд, МНЕ ОТКАЗАЛИ — «вы же сами поставили галочку».
Бегите из этого «банка». Есть еще сомнения, посмотрите на физиономию владельца ВТБ, г-на Костина.