Город:
Вход

Не стоит связываться с этим банком.

Открыть счёт
Оценка: 1
28.05.2018
0
Обслуживался в «Точке» на протяжении пяти лет. Всё было отлично, но в один прекрасный день я проснулся и узнал, что мои счета заблокированы. Причиной оказалось то, что я не доплатил за обслуживание 15 р. ФНС.
Я заказал услугу в Точке «Информирование о решении госорганов», за эту услугу я заплатил 200 р. Вообще это помесячная плата. И вот она не работает. Вопрос: За что я тогда плачу 200 р.? Уведомление мне пришло только через 7 часов общения с ними. Я закрыл ИП, а через полтора года открыл новое. И вот тут началось самое интересное. Мне пообещали приезд курьера в тот же день. Я оставил заявку. Это было утро пятницы. Перезвонил сотрудник банка и говорит, что в субботу приедет курьер. Я сказал, что в понедельник в обед у меня встреча и до этого времени всё должно быть готово.
В субботу мне звонят и предлагают встречу во вторник. Я пытаюсь объяснить, что мы договаривались на утро понедельника. Мне в понедельник звонит сотрудник банка и говорит, что встреча переносится, так как у них «большой наплыв клиентов».
Я опять объясняю, что у меня важная встреча и всё такое.
После долгих разговоров сотрудник приезжает, мы подписываем документы, фотографируют меня. Это было утро понедельника.
Где-то во второй половине дня в четверг мне звонит сотрудник банка. Я был за рулём и попросил перезвонить мне через 2 часа. В пятницу мне никто так и не позвонил. Я захожу в интернет-банкинг, доступ у меня как был к старому ИП, так и остался. Хотя банк мне обещал, что доступ будет новый и я получу смс.
Был очень зол, звонил в банк. Мне обещают, что перезвонят. Звонит мне менеджер и задаёт вопросы, которые вообще не касаются моего вопроса. Я занимаюсь программированием, он меня спрашивает, на каком языке я пишу программы. Я отвечаю, что это к делу никак не относится. В ответ менеджер меня спрашивает, почему я такой агрессивный. Я понимаю, что ничего хорошего этот разговор не принесёт. Кладу трубку. Не пойму, что случилось с банком? Посему никто не хочет работать? Был же адекватный порядочный банк. Обещаете в рекламе банка действующий счёт уже сегодня. Обещают приехать и за 40 минут откроют счёт в любое удобное время.
Это ещё не всё, но думаю, и этого вполне достаточно, чтобы понять, что с банком не стоит связываться.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии (0)

    Другие отзывы о компании Точка

    5
    30 января 2019, 21:58
    0
    0
    Точка – хороший банк, если брать конкретно «Точку» (не «Открытие»). Консультант в чате помогает постоянно, быстро реагирует, всегда готова помочь. Есть опыт работы с валютным контролем в других банках.…
    Смотреть полностью »
    4
    31 декабря 2018, 11:47
    0
    0
    Всё хорошо почти всегда.
    Я уже 3 года клиент банка. Решил написать отзыв.
    Стал клиентом банка, отреагировав на рекламу. Кстати, всё что говорилось в рекламе – правда. Для открытия счёта ко мне…
    Смотреть полностью »
    5
    30 декабря 2018, 23:54
    0
    0
    Именно «Точка»-отличный банк. Всегда на линии поддержка, какие бы ни были у меня проблемы, всё решаемо (боюсь сглазить). Работники банка опытные, отвечают в чате быстро. Валютный Контроль тоже реагирует…
    Смотреть полностью »
    Регистрация