Город:
Вход

Не хочется прощаться, а прийдется!

Открыть счёт
Оценка: 2
28.09.2017
0
«Точка-банк» меня устраивал в полной мере, но чем дальше, тем больше вижу наплевательское отношение к клиентам. Никакие заверения о сроках зачисления средств через почту России ― не выдерживают критики. Отписки от банка о том, что повлиять на работу и оперативность обработки платежей почтой, а также о поиске альтернатив ― меня не устраивают. Может конечно так совпало, но мне кажется, что есть прямая взаимосвязь между окончанием срока бесплатного обслуживания и возникновением этих проблем. До этого было все нормально и мои, крайне редкие обращения в банк, были услышаны. А сейчас, чат в приложении не работает, сообщения «В Контакте» с просьбой перезвонить ― игнорируются, во время звонка на горячую линию ― больше 5 минут слушаю радио… Ну и зачем мне это? Будем прощаться!

Оцените этот отзыв

0

Комментарии (0)

    Другие отзывы о компании Точка

    5
    30 января 2019, 21:58
    0
    0
    Точка – хороший банк, если брать конкретно «Точку» (не «Открытие»). Консультант в чате помогает постоянно, быстро реагирует, всегда готова помочь. Есть опыт работы с валютным контролем в других банках.…
    Смотреть полностью »
    4
    31 декабря 2018, 11:47
    0
    0
    Всё хорошо почти всегда.
    Я уже 3 года клиент банка. Решил написать отзыв.
    Стал клиентом банка, отреагировав на рекламу. Кстати, всё что говорилось в рекламе – правда. Для открытия счёта ко мне…
    Смотреть полностью »
    5
    30 декабря 2018, 23:54
    0
    0
    Именно «Точка»-отличный банк. Всегда на линии поддержка, какие бы ни были у меня проблемы, всё решаемо (боюсь сглазить). Работники банка опытные, отвечают в чате быстро. Валютный Контроль тоже реагирует…
    Смотреть полностью »
    Регистрация