Город:
Вход

Приятная неожиданность

Открыть счёт
Оценка: 5
15.09.2017
3
Честно говоря, ситуация которую я имею в виду, началась с неприятности — с меня в качестве комиссии за снятие наличных через банкомат взяли ОЧЕНЬ хорошую сумму.
За немногим более 40 тысяч — более 1 000 рублей. Я конечно же обратился на линию «Точки» за объяснениями. Информацию зафиксировали, сказали что возможно понадобятся некоторые уточнения и пообещали разобраться. Это заняло почти неделю. Действительно перезванивали и уточняли насколько я проинформирован об условиях использования корпоративной карточки, о новом тарифе на который недавно перешел и т.п. По вопросам я начал подозревать, что сам сплоховал и как человек редко пользующийся снятием наличных в банкомате — что-то вообще выпустил из виду и поэтому на возврат могу не рассчитывать. Но был не прав. «Точка» дорожа репутацией и клиентом, в пример другим банкам — совершила возврат суммы, а менеджер основательно проконсультировал о разнице в тарифах и выгоде/невыгоде в определенных обстоятельствах. Что сказать — МОЛОДЦЫ!

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Точка

    5
    30 января 2019, 21:58
    0
    0
    Точка – хороший банк, если брать конкретно «Точку» (не «Открытие»). Консультант в чате помогает постоянно, быстро реагирует, всегда готова помочь. Есть опыт работы с валютным контролем в других банках.…
    Смотреть полностью »
    4
    31 декабря 2018, 11:47
    0
    0
    Всё хорошо почти всегда.
    Я уже 3 года клиент банка. Решил написать отзыв.
    Стал клиентом банка, отреагировав на рекламу. Кстати, всё что говорилось в рекламе – правда. Для открытия счёта ко мне…
    Смотреть полностью »
    5
    30 декабря 2018, 23:54
    0
    0
    Именно «Точка»-отличный банк. Всегда на линии поддержка, какие бы ни были у меня проблемы, всё решаемо (боюсь сглазить). Работники банка опытные, отвечают в чате быстро. Валютный Контроль тоже реагирует…
    Смотреть полностью »
    Регистрация