Оценка: 1
Модульбанк предлагал выгодные условия сотрудничества, потому и решила открыть счёт.
Банк описывает у себя на сайте, что у них три ставки без звёздочек. Комиссия за перевод 19 р. А по факту списывают с нас 10% от платежа.
Оказалось, есть звездочка, о которой вообще никто не говорит. Нужно операцию проводить исключительно через кабинет банка. Вообщем, нужно очень хорошо в этом разобраться.
Я была в ужасе, вместо 19 р с меня списали более 100 тысяч рублей. Долго разговаривала с сотрудниками банков по телефону. Написала претензию, отправила на электронную почту банка. Мне обещали в течении недели дать ответ.
Ответа не пришло. Ещё 2 недели ждали ответа, но всё бесполезно. Нам сказали, что претензии не получали, потом посылали от одного сотрудника банка к другому. Обещали всё выяснить, в итоге никто не перезвонил.
Претензия нашлась в конце концов. Но реакции банка не было. Прислали отписку. Банк написал, что у нас была сомнительная операция и по-этому списали повышенную комиссию.
Что это такое? Мы перечисляли проценты учредителю. Какая сомнительная операция? Почему нас никто не уведомил о списании и не потребовал документов? Хотим встретится с руководством, но общаться с нами не хотят.
Будем обращаться в суд. Это не мелочи, такие суммы без ведома списывать со счетов!
Комментарии ()