Город:
Вход

Ошибки при выпуске карты, неудобный интерфейс

Открыть счёт
Оценка: 2
30.01.2019
0
Выдали карту от Альфа банка для получения заработной платы. Как так получилось, что допустили ошибки в имени и фамилии на английском языке. Бухгалтер отправляла верные данные в банк. Когда явился в банк, сообщили, что перевыпуск карты стоит 300 р. Сказали, что это косяк бухгалтерии нашей. Позвонил на горячую линию, там ответили, что проблему могут решить только в отделении банка. Не пойму, почему я за свои деньги должен открывать новую карту? Это не наша вина, что банк допустил ошибки.
Хотел оплатить налоги через онлайн кабинет. Не получилось. Позвонил в техподдержку, сказали, что это ошибка уже им известна. Нельзя использовать повторные платежи и шаблоны. Нужно набирать каждый раз данные. Попросил исправить эту ошибку, мне отказали. Каждый раз вручную набирать с телефона, уж Вы меня простите. В других банках это всё делается автоматически, почему я должен тратить кучу времени?

Оцените этот отзыв

0

Комментарии (0)

    Другие отзывы о компании Альфа-Банк

    1
    19 декабря 2018, 19:44
    0
    0
    В Альфе открыл счёт, чтобы получать плату за аренду офиса. Сменил номер телефона. На старый номер был доступ, туда приходили сообщения из клиент-банка. В моём городе нет отделения для юрлиц, только для…
    Смотреть полностью »
    4
    18 декабря 2018, 20:44
    0
    0
    Решила сменить Доходную карту на Оптимум. Позвонила оператору, перевели на другой пакет. Неожиданно для меня доходная карта оказалась закрытой после перехода. Это я узнала уже на следующий день в альфа…
    Смотреть полностью »
    1
    17 декабря 2018, 20:39
    0
    0
    Выбрали Альфа-Банк для обслуживания. За нами закрепили персонального менеджера. Всё было хорошо. Через полтора года наш менеджер уволился. Звоним в банк, ничего не можем выяснить, так как нового менеджера…
    Смотреть полностью »
    Регистрация