Оценка: 3
Сотрудничество нашей компании с «Альфа-Банком» складывается вполне спокойно, но иногда случаются ситуации, которые ни в какие ворота не входят. Вот лишь один пример. Какой-то «торопыга», из конторы с которой только велись переговоры о поставке товара, уже перекинул деньги на наш счет в этом банке, а следом в него отправил писульку с просьбой возврата ошибочного платежа. Вы знаете как отреагировал наш любимый банк?
Он без всяких запросов и уведомлений, просто тупо заблокировал ВСЕ средства счета дебетовых операций, с таким комментарием: «для решения всех вопросов обращайтесь в ДО». Интересно, что при моем обращении, с меня затребовали невесть какие, но деньги (почти 500 руб), приняли от меня платежное поручение и обещали исполнить в течении ближайших ДНЕЙ, хотя ограничений по моему счету вначале вообще не могли найти. Разве такие вопросы не должны решать в тех.поддержке и в сжатые сроки, по крайней мере в солидном банке?
Даниил Ильин
Комментарии ()