Город:
Вход

Итоги работы интернет-магазина с Яндекс-кассой

Оценка: 1
10.03.2018
1
Попытаюсь быть максимально объективным:
В магазине установили онлайн-кассу Эвоторор 7.2, интегрировали ее с платежной системой Яндекс-Кассой через приложение Онлайн-чеки (они пока монополисты среди приложений для онлайн-касс Эвотор среди магазинов, работающих не на Битрикс). Со стороны кассы и приложения фискализация и в целом сама система работает стабильно, а вот со стороны Яндекса очень частые сбои, некоторые платежи не проходят, некоторым присваивается статус «покупатель заплатил, но вы еще не получили деньги», а позже как повезет, либо система зачислит средства на Ваш счет, либо выполнит возврат средств покупателю, процедура эта может занимать до 7 дней. В службе поддержки грешат на разрабов плагина для Яндекс-кассы, все что они делают, говорят: «Пишите претензию в службу поддержки разработчика плагина». На минуточку, разработчик плагина по контракту работает с Яндексом, но никак не со мной.
В общем, проблема так и не решилась.
Резюмирую: Очень нестабильная работа платежной системы, служба поддержки не оперативна и в принципе не решает проблемы, связанные с работой системы, ушел на другую платежную систему.

Оцените этот отзыв

+1

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании ЮKassa (Яндекс Касса)

    1
    Оценка: 1 из 5
    СБЕРу и его подведомственным организациям типа ЮКассы, глубоко начихать, что с вами происходит. Вас просто блокируют, а дальше разбирайтесь, что там у вас произошло и по чьей вине. Извиняться? Не, не слышали… Читать далее »
    16 июня 2021, 23:25
    1
    Оценка: 1 из 5
    Совершенно некомпетентные сотрудники по всей вертикали. Подключали сайт 3 недели, в рамках одного тикета запрашивали информацию, которая уже была отправлена. Ответ в среднем поступает через 2-3 дня. Процесс… Читать далее »
    21 апреля 2021, 10:18
    1
    Оценка: 1 из 5
    Ужасный сервис. Менеджеры вообще не хотят работать. Подключала Яндекс.Кассу только потому, что не было другого выхода. Заявку рассматривали месяц! При том, что их конкуренты -араку рассматривают от силы… Читать далее »
    24 августа 2020, 20:05
    Регистрация