Город:
Вход

Итоги работы интернет-магазина с Яндекс-кассой

Оценка: 1
10.03.2018
1
Попытаюсь быть максимально объективным:
В магазине установили онлайн-кассу Эвоторор 7.2, интегрировали ее с платежной системой Яндекс-Кассой через приложение Онлайн-чеки (они пока монополисты среди приложений для онлайн-касс Эвотор среди магазинов, работающих не на Битрикс). Со стороны кассы и приложения фискализация и в целом сама система работает стабильно, а вот со стороны Яндекса очень частые сбои, некоторые платежи не проходят, некоторым присваивается статус «покупатель заплатил, но вы еще не получили деньги», а позже как повезет, либо система зачислит средства на Ваш счет, либо выполнит возврат средств покупателю, процедура эта может занимать до 7 дней. В службе поддержки грешат на разрабов плагина для Яндекс-кассы, все что они делают, говорят: «Пишите претензию в службу поддержки разработчика плагина». На минуточку, разработчик плагина по контракту работает с Яндексом, но никак не со мной.
В общем, проблема так и не решилась.
Резюмирую: Очень нестабильная работа платежной системы, служба поддержки не оперативна и в принципе не решает проблемы, связанные с работой системы, ушел на другую платежную систему.

Оцените этот отзыв

+1

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Яндекс.Касса

    1
    Оценка: 1 из 5
    Ужасный сервис. Менеджеры вообще не хотят работать. Подключала Яндекс.Кассу только потому, что не было другого выхода. Заявку рассматривали месяц! При том, что их конкуренты -араку рассматривают от силы… Читать далее »
    24 августа 2020, 20:05
    1
    Оценка: 1 из 5
    К клиенту приходит чек с одними номерами транзакции, а в личном кабинете совершенно другая информация. Не поймешь, кто платил. Если сделали возврат, то комиссия вам не возвращается. Яндекс касса сжирает… Читать далее »
    16 июня 2020, 20:38
    1
    Оценка: 1 из 5
    У Яндекс кассы произошел сбой и нам на расчетный счет зачислили 2 раза одну и ту же сумму, сумма невелика, поэтому я не заметила этого. Опомнились они через 2 недели и написали письмо на почту. Не вопрос,… Читать далее »
    21 октября 2019, 12:29
    Регистрация