Город:
Вход

Слабая система и хамская поддержка

Оценка: 2
16.02.2017
1
Ни одного разумного довода и ни одного разумного ответа или рекомендации от менеджеров и техподдержки Wallet One, получить не удалось ни разу. Лишь несколько примеров:
• При прохождении индентификации были отвергнуты некоторые сканы документов, причем узнал я это лишь на 3-тий день. О причинах― поддержка отмалчивается, предлагая ПОПРОБОВАТЬ проити процедуру через день или продемонстрировать документы через видео-связь;
• Из-за непонятной внутренней политики, в которую меня не могут посвятить, были затребованы сертификаты на товары, не подлежащие сертифицированию вообще;
• Лишь ПОСЛЕ подключения, регистрации и идентификации, я узнал, что некоторые виды деятельности моей фирмы они не поддерживают и не могут подключить к оплате, а на все вопросы ― тупо цитируют рекламный проспект своего сервиса. Самое интересное, что конкуренты у них подключены, а на меня смотрят наивными глазками;
• Для адаптации их системы на с свой сайт пришлось звать спеца со стороны, т.к.их поддержка отсылала к мануалам и разводила руками.

Оцените этот отзыв

0

Комментарии ()

    Другие отзывы о компании Wallet One (Единая Касса)

    5
    Оценка: 5 из 5
    Пока все норм. Отправил 2 дока, дождался звонка, идентифицировался и качнул приложение. Работает нормально, зачисления сразу, переводы тоже быстро проходят. В работе сервиса все устраивает пока, лагов… Читать далее »
    21 июня 2020, 13:34
    5
    Оценка: 5 из 5
    Мне все удобно и понятно в работе этого сервиса. Пользуюсь им не первый год, не было еще такого случая, чтобы валлетон меня подвел и мне пришлось переживать за свои деньги. Работает все быстро и четко.… Читать далее »
    20 июня 2020, 15:19
    5
    Оценка: 5 из 5
    сервис норм, как раз для покупок в интернете или оплаты счетов. За пару дней зарегистрировалась, дождалась звонка из техподдержки, и загрузила себе приложение. Комиссия меня тоже устраивает. Пользуюсь… Читать далее »
    19 апреля 2020, 21:28
    Регистрация