Рассчитываем стоимость B2B-решений

Слабая система и хамская поддержка

16.02.2017
Оценка: 2
Ни одного разумного довода и ни одного разумного ответа или рекомендации от менеджеров и техподдержки Wallet One, получить не удалось ни разу. Лишь несколько примеров:
• При прохождении индентификации были отвергнуты некоторые сканы документов, причем узнал я это лишь на 3-тий день. О причинах― поддержка отмалчивается, предлагая ПОПРОБОВАТЬ проити процедуру через день или продемонстрировать документы через видео-связь;
• Из-за непонятной внутренней политики, в которую меня не могут посвятить, были затребованы сертификаты на товары, не подлежащие сертифицированию вообще;
• Лишь ПОСЛЕ подключения, регистрации и идентификации, я узнал, что некоторые виды деятельности моей фирмы они не поддерживают и не могут подключить к оплате, а на все вопросы ― тупо цитируют рекламный проспект своего сервиса. Самое интересное, что конкуренты у них подключены, а на меня смотрят наивными глазками;
• Для адаптации их системы на с свой сайт пришлось звать спеца со стороны, т.к.их поддержка отсылала к мануалам и разводила руками.
Название: WalletOne (Единая Касса)
Телефон: +7 (495) 777-11-26
Адрес: 145-157 St John Street London EC1V 4PW, United Kingdom
Общий рейтинг: 1.75

Комментарии (0)

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    Другие отзывы о компании Wallet One (Единая Касса)

    Автор отзыва: Лиза Валькив
    19 февраля 2017, 17:48
    «Единый касса» просит оплату за идентификацию, поэтому сразу подумайте, пользоваться или нет. Но! При этом кошелёк не одобряет сайты интернет-магазины. А где гарантия, что если интернет-магазин всё таки…

    Перейти к отзыву
    Оценка: 1
    1
    0
    Автор отзыва: Лиза Новикова
    15 февраля 2017, 18:28
    Ужаснее сервиса я не встречала. Тут нет комиссии, система выживает за счёт средств, которые «зависают» при переводе. Да-да! Хотела перевести средства на счёт ммсис. Две оплаты ушли без проблем, третья…

    Перейти к отзыву
    Оценка: 1
    0
    0
    Автор отзыва: Дока
    03 февраля 2017, 10:45
    С единой кассой работаем уже более года и довольны не всем, но и уходить смысла большого наша компания не видит, т.к. подобные мелкие недочеты и трудностями не назовешь, но они на каждом шагу. Идентификация…

    Перейти к отзыву
    Оценка: 3
    4
    0
    Регистрация